E-Mail-Archivierung > Hauptarchiv > Löschanfragen anzeigen

Übersicht

Hier können Löschanfragen gemäß dem Vier-Augen-Prinzip eingesehen und beantwortet werden.

Eigene Anfragen können nicht beantwortet werden, da dies dem Vier-Augen-Prinzip wiedersprechen würde.

Um diese Seite zu erreichen, benötigt der angemeldete Benutzer das "Kann Löschanfragen beantworten" Recht, welches unter Benutzer konfiguriert werden kann. Hat ein Nutzer nur das "Kann Löschung beantragen" Recht, kann er unter "Löschanfragen anzeigen" die von ihm erstellten Anfragen anzeigen und selbst ablehnen.

Offene Anfragen

Alle offenen Anfragen werden hier gelistet. Diese werden bereits bei Betreten der Seite geladen. Die Anfragen des gerade angemeldeten Benutzer erscheinen ausgegraut und können von diesem nur abgelehnt werden.

•Antwort erstellen: Weiter zum Erstellen der Antwort auf die in der Liste ausgewählte Anfrage. Alternativ dazu kann eine Anfrage auch in der Liste doppelt geklickt werden.

•Aktualisieren: Aktualisiert die Liste der offenen Anfragen.

Antwortdetails

Sobald Sie eine Anfrage ausgewählt und "Antwort erstellen" gewählt haben, können Sie Details zur Antwort eingeben und diese vor dem Absenden verifizieren.

•Anfragedetails: Zeigt die Details der selektierten Anfrage. Dieser Abschnitt ist standardmäßig versteckt.

•Antworttyp: Sie können die gesamte Anfrage ablehnen oder bestätigen; oder Sie wählen eine Untermenge der E-Mails zur Bestätigung aus, was effektiv bedeutet, dass die Anfrage für alle anderen E-Mails abgelehnt wird.

•Antwortnotiz: Wird benötigt beim Ablehnen der Anfrage, ist jedoch beim Bestätigen der Anfrage optional.

•Angemeldet als: Zeigt den aktuell angemeldeten Nutzer. Die Anfrage wird in seinem Namen erstellt.

•E-Mails in Anfrage: Zeigt die E-Mails, welche durch die Bestätigung der Anfrage beeinflusst werden. Wenn der gewählte Antworttyp es erlaubt, können Sie E-Mails von der Anfrage ausnehmen, indem Sie die Auswahlboxen in der entsprechenden Spalte verwenden.

•Inhaltsvorschau für ausgewählte E-Mail: Zeigt den Inhalt der E-Mail an, welche in der Tabelle "E-Mails in Anfrage" ausgewählt ist.

•Antwort senden: Beantwortet die Anfrage mit der konfigurierten Antwort.

Anfragehistorie

Zeigt in einer Baumansicht alle beantworteten Anfragen mit der zugehörigen Antwort an. Die "Ausgeführt" Spalte gibt an, ob eine Anfrage bereits ausgeführt wurde: Für abgelehnte Anfragen ist dies niemals der Fall. Bestätigte Anfragen kommen in eine Schlange und werden asynchron abgearbeitet.

•Aktualisieren: Aktualisiert die Liste der Anfragehistorie.

Spaltenfunktionen

Mit einem Rechtsklick auf eine der Spalten öffnet sich ein Menü.

•Aufsteigend/absteigend sortieren: Die Einträge werden nach der Spalte aufsteigend/absteigend sortiert

•Sortierung entfernen: Entfernt die aufsteigende/absteigende Sortierung. Nur auf Spalten nutzbar, nach denen gerade sortiert wird

•Nach dieser Spalte gruppieren: Gruppiert die Einträge nach der gewählten Spalte

•Gruppierungsfeld anzeigen: Öffnet über den Spalten das Gruppierungsfeld

•Spalteneditor anzeigen: Blendet den Spalteneditor ein. Hier lassen sich Spalten zur Anzeige an- und abwählen

•Optimale Breite: Passt die Breite der Spalte so an, dass der längste Eintrag vollständig sichtbar ist

•Optimale Breite (alle Spalten): Passt die Breite aller Spalten so an, dass der längste Eintrag vollständig sichtbar ist

•Filter bearbeiten: Öffnet den Filter Editor, welcher umfangreiche Möglichkeiten zum Anlegen und Anpassen von Filtern enthält

•Suchfeld einblenden/schließen: Blendet das Suchfeld ein und schließt es wieder

•Bedingte Formatierung: Ermöglicht das bedingte Formatieren der Tabelle, beispielsweise das Markieren von Zeilen, die einen bestimmten Wert enthalten

Gruppierung von Spalten

Die Tabelle lässt sich mit der Funktion "Nach dieser Spalte gruppieren" nach ausgewählten Spalten gruppieren. Haben Sie das Gruppierungsfeld angezeigt, können Sie die Spaltenüberschriften auch dort hineinziehen, um nach ihnen zu gruppieren. Außerdem lässt sich die Reihenfolge der Gruppierung per Drag-and-Drop im Gruppierungsfeld ändern.

Mit einem Rechtsklick auf das Gruppierungsfeld können Sie alle Gruppierungen aufklappen, zuklappen und entfernen.

Mit einem Rechtsklick auf eine der Gruppierungen öffnet sich ein Menü.

•Vollständig erweitern/reduzieren: Die ausgewählte Gruppierung wird aufgeklappt/zugeklappt

•Aufsteigend/Absteigend sortieren: Die ausgewählte Gruppierung wird aufsteigend/absteigend sortiert

•Sortierung entfernen: Entfernt die aufsteigende/absteigende Sortierung. Nur nutzbar, wenn gerade nach der Gruppierung sortiert wird

•Sortierung nach Gruppensummierung: Nach dem Einrichten einer Gruppensummierung lassen sich die Gruppen hier danach aufsteigend/absteigend sortieren

•Gruppierung entfernen: Entfernt die gewählte Gruppierung

•Gruppenauswahl schließen: Schließt das Gruppierungsfeld

•Spalteneditor anzeigen: Blendet den Spalteneditor ein. Hier lassen sich Spalten zur Anzeige an- und abwählen

•Optimale Breite (alle Spalten): Passt die Breite aller Spalten so an, dass der längste Eintrag vollständig sichtbar ist

•Gruppensummierungs-Editor: Hier können Faktoren festgelegt werden, nach denen jede Gruppe sortiert wird. Wählt man z.B. "Spam Punkte" und "Max" aus, wird für jede Gruppe der größte Spam-Wert aller Elemente in der Gruppe gewählt. Nun lassen sich die Gruppen nach diesem Wert sortieren

•Filter bearbeiten: Öffnet den Filter Editor, welcher umfangreiche Möglichkeiten zum Anlegen und Anpassen von Filtern enthält

•Suchfeld einblenden/schließen: Blendet das Suchfeld ein und schließt es wieder